Sari la conținut
Politica de confidențialitate Natural Plus
Myprotein protejează intimitatea clienților. Vă rugăm să vă faceți timp să citiți acest text care explică ce informație preluăm despre dumneavoastră, modul în care o utilizăm dar și drepturile dumneavoastră. S.C NATURAL PLUS COMERT S.R.L (“Naturalplus” sau “noi”) este cel care controlează informațiile primite în timpul utilizării.
Naturalplus.ro și orice altă aplicație asociată ("Site-ul").
Ce informații personale colectăm?
Colectăm informații personale de la dumneavoastră atunci când ni le furnizați direct și prin intermediul folosirii site-ului. Această informație poate include:
Informația pe care o furnizați atunci când folosiți site-ul nostru (ex. numele, detaliile de contact, sexul, păreri despre produse și orice informație pe care o adăugați profilului)
Informațiile despre tranzacții și facturare, în cazul în care cumpărați de la noi sau folosiți site-ul nostru (ex. detaliile cardului de credit/debit și informațiile de livrare)
Înregistrările interacțiunii cu noi (ex: dacă apelați la serviciul pentru clienți sau interacționați cu noi pe rețelele de socializare)
Informația pe care o furnizați atunci când participați la un concurs.
Informația colectată automat, folosind cookies și alte tehnologii de supraveghere (ex: ce pagini ați vizualizat și de fiecare dată când ați dat click pe unul dintre email-urile noastre). Putem colecta și informații despre dispozitivul pe care îl folosiți atunci când accesați site-ul nostru.
Orice altă informație necesară pentru site, spre exemplu, am putea accesa locația dumneavoastră dacă vă dați acordul.
În cazul în care cumpărați din unul din magazinele noastre, putem combina informația pe care ne-o furnizați în magazin (în cazul în care cumpărați un lucru) cu informațiile de mai sus.
Pentru ce utlizăm informația personală?
În funcție de cum utilizați site-ul nostru, de cum interacționați cu noi și de permisiunile pe care ni le oferiți, avem ca scop folosirea datelor oferite:
Pentru a completa comanda dumneavoastră și pentru a vă actualiza contul online
Pentru a gestiona și pentru a răspunde la orice întrebare sau reclamație adresată serviciului de clienți
Pentru a personaliza Site-ul în funcție de preferințele dumneavoastră și pentru a vă arăta conținutul de care credem că sunteți interesat, bazat pe informațiile contului, istoricului de cumpărare și activitatea pe care o aveți în browser
Pentru a îmbunătăți calitatea Site-ului și pentru a monitoriza folosirea acestuia.
Pentru realizarea unui sondaj vă putem contacta pentru a realiza un feedback la produsele noastre
Pentru a vă trimite mesaje de marketing și pentru a vă afişa reclame targetate, unde avem permisiunea dvs.
Pentru scopuri de securitate, pentru a investiga frauda și unde este necesar pentru a ne proteja pe noi și părțile terțe
Pentru a respecta obligațiile legale
Ne bazăm pe următorul temei juridic, în conformitate cu legislația privind protecția datelor, pentru a vă prelucra datele personale:
Pentru că procesarea este necesară pentru a încheia un contract cu dumneavoastră sau pentru a lua măsuri de securitate înainte de a încheia un contract cu dumneavoastră (ex. atunci când cumpărați un lucru de la noi, vă vom folosi informațiile personale pentru a procesa plata și pentru a completa comanda)
Pentru că am obținut consimtământul dumneavoastră (ex. când ne contactați pentru a ne pune o întrebare, când adăugați o informație opțională la profil sau vă dați acordul să primiți marketing din partea noastră)
Pentru că suntem un furnizor și este în interesul nostru să provomăm serviciile pe care le oferim. Dorim să înțelegem cât mai multe lucruri despre clienții noștri pentru a le putea oferi cele mai bune produse și pentru a le oferi o experiență cât mai bună. Folosim informația despre tine pentru a putea personaliza modul în care vizualizezi Site-ul, pentru a-l face mai interesant și pentru a-l face mai relevant în funcție de produsele pe care le căutați.
Site-ul nostru îți poate oferi permisiunea de a adăuga informații adiționale profilului tău, cum ar fi informații despre tipul corpului tău, culoarea pielii, tipul părului, condiția părului, regimul de antrenament, scopurile pe care le aveți, înălțimea și greutatea. Tratăm fiecare informație pe care o oferiți cu grijă pentru că înțelegem că aceasta poate dezvălui informații despre diverse lucruri, spre exemplu, sănătate sau etnie. Nu este obligatorie furnizarea acestor informații și le puteți șterge sau actualiza oricând.
Marketing
Ne place foarte mult să comunicăm cu clienții noștri și în funcție de preferințele dumneavoastră de marketing, putem folosi informațiile personale pentru a vă trimite mesaje de marketing prin email, telefon sau prin poștă. Unele mesaje pot fi special realizate pentru dumneavoastră, în funcție de lucrurile pe care le-ați căutat sau pe care le-ați cumpărat și orice altă informație pe care o deținem în legătură cu dumneavoastră.
Dacă nu doriți să mai primiți mesaje de marketing din partea noastră (sau vreți să începeți să primiți din nou), puteți schimba preferințele oricând doar contactându-ne (detalii mai jos), bifând link-ul ‘dezabonează-te‘ care este în orice e-mail sau doar actualizând setările din contul dumneavoastră. Dacă vă dezabonați de la mesajele de marketing, vă rugăm să rețineți că vă putem contacta din când în când cu diferite mesaje (ex. confirmări pentru livrare sau comandă sau informații despre drepturile legale pe care le aveți)
De asemenea, puteți vedea și reclame din partea Site-ului nostru atunci când folosiți părți terțe, inclusiv pe rețelele de socializare. Aceste reclame pot fi realizate special pentru dumneavoastră folosind cookie-urile (care înregistrează activitatea dumneavoastră pe internet, astfel ne permit să arătăm reclame clienților care ne vizitează Site-ul). În cazul în care vedeți o reclamă pe o rețea de socializare, acest lucru este posibil pentru că am contactat respectiva rețea de socializare să prezinte reclame clienților noștri sau utilizatorilor care se potrivesc cu profilul demografic al clienților noștri. În unele cazuri, acestea implică distribuirea adresei de e-mail cu rețeaua respectivă de socializare. Dacă nu doriți să mai vedeți reclame special făcute pentru dumneavoastră puteți schimba setările de confidențialitate și cookie-urile din browserul dumneavoastră și setările părților terțe.
Cu cine împărtășim informațiile personale?
Împărtășim informațiile personale cu următoarele părți terțe:
Cu alte companii care fac parte din grupul nostru de companii necesare pentru a administra Site-ul.
Cu furnizorii de servicii care lucrează pentru noi ex. companiile de livrări și procesatorii de plăți.
Cu consilierii noștri profesionali și legali
Cu părțile terțe care ne ajută la prevenirea și detectarea fraudei
Cu forțele de ordine sau cu alte autorități ex. pentru a reclama o fraudă sau pentru a răspunde la o cerere legală
În cazul în care vindem orice active comerciale, informațiile personale ale clienților noștri pot fi dezvăluite unui potențial cumpărător. În acest caz, vom face încercări rezonabile pentru a ne asigura că cel care cumpără va respecta termenii acestei Politici de Confidențialitate
În caz contrar unde avem acordul dumneavoastră sau sunt alte modalități legale de a face acest lucru
Depozitarea și Retenția
Folosim furnizori de servicii de pe tot globul. Prin urmare, informațiile personale pot fi procesate în țări care nu fac parte din Europa, inclusiv în țările unde poți avea mai puține drepturi legale cu privire la datele dumneavoastră decât cele ale legii locale. Dacă transferăm informațiile personale în afara Spațiului Economic European, noi, conform legilor aplicabile ne vom asigura că drepturile dumneavoastră de confidențialitate sunt protejate în mod adecvat prin garanții adecvate, în special în clauzele contractuale standard ale UE. Vă rugăm să ne contactați dacă doriți să aflați mai multe informații cu privire la aceste metode de siguranță.
Securitatea
Acest Site vă asigură că informația este criptată atunci când părăsiți Site-ul. Acest proces constă în convertirea informațiilor într-un cod pentru a preveni accesul neautorizat. Acest Site folosește acest proces și folosește metode de securitate pentru a asigura protecția tuturor tranzacțiilor realizate cu un card de debit/credit. Metode de criptare ca SSL sunt utilizate pentru a proteja informațiile clientului când este în tranzit către și de pe acest site printr-un canal de comunicații securizat.
În timp ce facem tot posibilul pentru a ne asigura că informațiile personale sunt protejate în orice moment de Site-ul nostru, nu putem garanta securitatea și integritatea tuturor informațiilor care au fost transmise către Site-ul nostru.
Copii
Site-ul nostru nu este destinat și nu ar trebui să fie utilizat de către copii cu vârsta sub 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la copii cu vârsta sub 18 ani.
Cookies
Site-ul nostru folosește cookies și tehnologii similare pentru a furniza anumite funcționalități site-ului, să înțeleagă și să măsoare performanța și pentru a furniza reclame. Vă rugăm să vedeți Politica pentru Cookies aici pentru informații despre ce cookies utilizăm și despre modificarea setărilor acestora.
Drepturile dumneavoastră
Aveți anumite drepturi cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv dreptul de a accesa și corecta datele dumneavoastră cu caracter personal și, în circumstanțe specifice, de a vă transfera datele personale către o altă entitate într-un format utilizat în mod obișnuit. Aveți dreptul de a vă opune ca datele dumneavoastră cu caracter personal să fie utilizate în anumite scopuri, inclusiv pentru a vă trimite marketing. Consultați „Marketing” de mai sus, pentru mai multe detalii despre cum să renunțați la marketing. De asemenea, aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale, de exemplu; în cazul în care scopurile noastre de prelucrare a datelor dumneavoastră cu caracter personal au luat sfârșit; în cazul în care vă opuneți prelucrării de către noi a datelor dumneavoastră cu caracter personal pe baza unor interese legitime și nu avem motive legitime imperative pentru a continua să procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal; și unde prelucrarea noastră s-a bazat pe consimțământul dumneavoastră pe care l-ați retras. Vom da curs oricăror solicitări de a vă exercita drepturile în conformitate cu legea aplicabilă. Vă rugăm să rețineți, totuși, că există o serie de limitări ale acestor drepturi și pot exista circumstanțe în care nu putem să ne conformăm solicitării dvs. Pentru a face orice solicitare cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal sau dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal, va trebui să ne contactați folosind detaliile de mai jos. De asemenea, aveți dreptul să contactați autoritatea locală de supraveghere pentru protecția datelor.
Contactați-ne
Dacă aveți orice întrebare sau doriți să aflați un lucru despre orice aspect al Politicii de Confidențialitate, vă rugăm să ne cotactați folosind detaliile de mai jos:
Telefon: 0799 989 599
Email: claudiu@naturalplus.ro
Adresă: str. Nichita Stanescu, nr. 8, Dej, jud. Cluj, cod postal 405200
Actualizată în data de 20/08/2023